1. キャンセルについて
クローゼットコンシェルジュの神田留理子では、以下のキャンセルポリシーを設けております。サービスのご利用を検討いただく際は、必ずご確認ください。
2. キャンセル料金
- ご予約確定メールからサービス開始前のキャンセル
- サービス開始日の14日前まで: 無料
- サービス開始日の13日前から7日前まで: サービス料金の50%
- サービス開始日の6日前から当日まで: サービス料金の100%
3. キャンセル手続き
キャンセルをご希望の場合は、下記の方法でご連絡ください。
- 予約確定メールに返信
- サイト内の「お問い合わせ」フォームより以下の情報を記載の上送信
キャンセルのご連絡をいただく際は、以下の情報をお知らせください。
- ご予約者のお名前
- ご予約日時
- キャンセル理由
4. 返金について
キャンセルが確定した場合、上記のキャンセル料金に基づき、返金手続きを行います。
※当日払いの方につきましては、キャンセル料をお振り込みにてお願いします。
- 返金方法: ご利用いただいた支払い方法に基づいて返金いたします。
- 返金時期: キャンセル手続き完了後、14営業日以内に返金いたします。（もしくはお振込にてお支払いいただきます）
5. 日程変更について
日程変更をご希望の場合も、上記のキャンセルポリシーが適用されます。ただし、可能な限りお客様のご希望に沿うよう対応いたしますので、お早めにご連絡ください。
6. 特別な事情によるキャンセル
天災、事故、病気など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、柔軟に対応いたします。該当する場合は、詳細をお知らせください。
7. 免責事項
以下の場合、キャンセルポリシーの適用外となります。
- サービス提供者側の都合によりキャンセルとなった場合
- サービス提供者の不手際によるキャンセルとなった場合
ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。
クローゼットコンシェルジュの神田留理子は、お客様の満足度向上を目指し、誠実なサービス提供を心掛けております。
どうぞ安心してご利用ください。
※ このキャンセルポリシーは予告なく変更する場合があります。最新の情報は公式ウェブサイトをご確認ください。